Struttura organizzativa

Le responsabilità, le linee di autorità e le interrelazioni, definite in un organigramma, per mezzo delle quali un’organizzazione svolge le sue funzioni.

*La struttura organizzativa, le interfaccia, le responsabilità, i poteri, gestionali o tecnico - operativi, che presidiano obiettivi e funzioni svolte da un’organizzazione formativa.

- Nell’ambito di un'organizzazione formativa, le strutture organizzative si possono identificare a tre livelli: Direzione, Processi, Supporto.
a) Direzione
b) Processi:
- il marketing, la definizione di clienti target, la promozione e la vendita di prodotti/servizi formativi, la rilevazione delle esigenze;
- la progettazione di sistemi, processi e prodotti/servizi;
- la produzione;
- la valutazione ed il miglioramento.
c) Supporto:
- la gestione del sistema informativo;
- la formazione dei formatori;
- l’amministrazione e la finanza.

- I diversi ruoli o figure più frequenti di una struttura organizzativa formativa si possono classificare in quattro archetipi:
1) Manager (di servizio o di progetto)
2) Progettista
3) Tutor - docente - formatore
4) Valutatore

- Tra le varie strutture organizzative che si possono disegnare per un'organizzazione formativa, quella che sembra più coerente ed efficace è la struttura per “progetti/commesse” o, per situazioni più ampie e complesse, per “cantieri di formazione”.
Il modello progettuale è caratterizzato da gruppi di lavoro i cui membri hanno competenze e ruoli specifici quali, ad es.: responsabile di progetto, esperti, progettisti, tutor, etc.
Questa struttura organizzativa può diventare più complessa (cantiere di formazione) prevedendo, al crescere e diversificarsi dell’offerta formativa, strutture di supporto: segreteria didattica, attività di documentazione, coordinamento, etc.